5日丨<迫降同款> 瑞士特别版【8-15人精品小团】少女峰山涧湖畔之旅| 景观酒店 | 巴赫音乐学院实景酒店【编号: 8998】

安全须知：

为了确保旅游顺利出行，防止旅途中发生人身意外伤害事故，请旅游者在出行前做一次必要的身体检查，如存在下列情况，请勿报名： 
1、传染性疾病患者，如活动期肺结核、伤寒等传染病人； 
2、心血管疾病患者，如严重高血压、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人； 
3、脑血管疾病患者，如脑栓塞、脑出血、脑肿瘤等病人； 
4、呼吸系统疾病患者，如肺气肿、肺心病等病人； 
5、精神病患者，如癫痫及各种精神病人； 
6、严重贫血病患者，如血红蛋白量水平在50克/升以下的病人； 
7、大中型手术的恢复期病患者； 
8、孕妇及行动不便者。 

 
老年旅游者预订提示 ：
1、70周岁以上老年人出游，需提供健康证明，体检报告，需直系家属陪同 
2、因本次旅程行程较长，对体力有较高要求，体力不支者请勿报名。 
3、根据欧盟旅游法规（code tourism），中国游客境外旅游不做任何年龄限定，但行程内涉及，探险、滑雪、出海等项目需要旅行者持有主治医师同意书。
未成年旅游者预订提示 
1、未满18周岁的旅游者请由直系亲属陪同参团。 
2、部分游览项目或景点针对未满18周岁，未满12周岁或未满6周岁有特殊限定条件，敬请遵守景点规则。
3、团内如有2岁以下婴儿或36公斤以下儿童，请提前与我社确认安全儿童座椅，如游客未确认安全座椅，需要游客自行购买或者自行携带符合欧盟安全制式的座椅。

常见问题：

1、集合及集散地点和方法？ 

行程第1天巴黎13区意大利广场集合 

行程第5天返回巴黎解散或可以在苏黎世自行离团

或者行程第1天午后日内瓦酒店自行登记入住后参团游览

行程第5天返回巴黎解散或可以在苏黎世火车站自行离团

2、产品是否包含少女峰登顶齿轮火车、因特拉肯滑翔伞及菲斯特体验项目？

不包含，如需参加建议提前预定，可选的体验时间受限，可能跟原行程安排产生冲突，导致影响其他行程和体验的安排。如不选择上述项目，则跟车跟导游跟车游览维尔德斯维尔、格里德尔瓦尔德及劳特布伦嫩。

3、少女峰景观火车和菲斯特笺道的体验项目导游陪伴我们前往吗？

不可以，上述项目导游和车辆均不可前往，只能乘坐缆车前往。

4、我可以同时报名，少女峰观光火车和菲斯特天空冒险的体验项目吗？

不可以。时间上只允许二选一。少女峰登顶，乘坐齿轮火车或缆车，上下山时间所需约为7小时。菲斯特（First）缆车+3项体验项目通常也需要5小时以上。

选择少女峰，则无法游览菲斯特；选择菲斯特，则无法游览少女峰登顶。如都不选择，则默认跟车游览维尔德斯维尔、格里德尔瓦尔德及劳特布伦嫩。如果选择菲斯特天空冒险项目需要在3小时内返回到格里德尔瓦尔德，随后随车前往劳特布伦嫩

5、吉斯巴赫齿轮火车和因特拉肯游船是费用包含的吗？

仅春夏秋三季包含，由于游船码头和齿轮火车相互连接，每年的4月份到10月份开通，每年10月底到次年4月初、无船舶运营，也无法体验齿轮火车。

6、金色山口号是否可以选择？

不建议选择。如选择自行从因特拉肯乘坐金色山口号前往卢塞恩与团队汇合，但是会错过龙疆的行程。

7、少女峰观光列车及“斯芬克斯观景台是否可以和少女地区的景点同时参加？

如果选择少女峰观光列车和“梦幻山坡“、“红色火车站”有冲突，不可以同时看到。

8、少女峰观光列车是否和滑翔伞、布里茨齿轮火车、因特拉肯游船有冲突？

上午乘坐少女峰观光列车没有冲突，但是、如果选择下午到晚间乘坐，则有可能无法体验全部项目。

9、菲斯特都有什么探险活动？

菲斯特空天探险有很多的惊险刺激的高山活动，主要项目有：

空中贡多拉 Aerial gondola（包含）

悬崖天梭巅峰栈道 First Cliff Walk（包含）

高空飞索 First Flyer（可选）

神鹰飞梭First Glider（可选）

菲斯特卡丁车First Mountain Cart（不推荐） 

菲斯特滑板车 First Trottibike（不推荐）

乘坐空中贡多拉前往菲斯特First，随后游览高空飞索（ First Flyer）到达施莱克菲尔德（Schreckfeld）随后体验神鹰飞梭（First Glider） 返回菲斯特，游览悬崖天空步栈道（First Cliff Walk），随后乘坐空中贡多拉或者菲斯特卡丁车First Mountain Cart 及菲斯特滑板车 First Trottibike返回格林瓦尔德。但是由于菲斯特旺季高空飞索和神鹰飞索的项目排队时间比较长，可能无法衔接，因此、强烈建议乘坐空中贡多拉（ Aerial gondola）往返票直接返回到格林瓦尔德，而不是单程上山票。其中、由天梭公司赞助的悬崖天梭巅峰栈道费用包含在空中贡多拉内。其它探险项目可以根据当天排队时间及天气情况现场购买。

10、我如果从日内瓦机场或火车站前往酒店，应该如何乘车？

从日内瓦机场乘坐10号机场专线前往 Charmillers站，步行前往NH酒店。或者，转乘11号公交车（仅一站）可以到达NH 酒店，（乘坐11号公交一站路）。

日内瓦火车位于日内瓦城市中心，通常都可以步行到酒店，这里也是火车和公交的总站，也可以在这里乘车前往酒店。

11、为什么不同的季节包含那些项目?

由于瑞士的缆车游船项目年度检修停运，因此，不同的季节包含不同的活动项目。同时、价格也根据包含不同的项目而调整。

菲斯特空天探险、少女峰观光列车、因特拉肯滑翔伞任何季节均不包含；

布里茨恩洪峰经典红色蒸汽火车仅在夏季包含（2024年6月8号-2024年10月20号团期）；

吉斯巴赫齿轮火车和因特拉肯游船在春夏秋季节包含（2024年4月6号-2024年10月20号）；

卢塞恩湖游船作为“吉斯巴赫齿轮火车和因特拉肯游船”两项活动的替代品在每年冬春季节包含（2024年10月21号-2025年4月份第一周）。

免责声明：

1、因罢工、火车晚点、高温引起的车辆抛锚等不可控情况，导游根据实际情况调整或减少游览景点或临时更换车辆，不可视为对行程体验项目的修改和删减，根据旅游法规则，我社不收取任何额外费用，也不承担任何未使用资源（包含但不仅限于酒店、门票、体验项目）的赔偿。 

2、行程涉及到的景点、景区和旅游项目，如遇重大宗教、外交、利益、灾难等事件临时关闭或因天气、游客所搭乘的航班晚点、馆内维修、特殊闭馆等客观条件导致景点无法游览，我社不承担任何退款、退票或其他赔偿责任。

3、北欧极地区域，容易出现极端暴风雪，冰岛及地中海沿线容易出现大风天气。活动当天如遇气象部分发布橙色警告或狂风级或每秒分速超过28米或福式10级飓风，根据旅游法规和保险免责声明，我社将立即转移游客到就近的酒店休息，根据旅游法规则，我社不收取任何额外费用，也不承担任何未使用资源（包含但不仅限于酒店、门票、体验项目）的赔偿。

4、产品描述中的照片，部分选自游客上传，欧洲景色四季各有特色，没有可比性。图片信息仅供参考，不同季节有不同的风景，不可视为宣传不实。

5、请游客在出发前仔细阅读产品内容、合同及补充协议、注意事项及目的地法律须知。旅游者在旅途过程中遇到存疑的、或者不确定的事情时，请及时询问司导人员或者酒店、景区的工作人员，如因游客的个人行为导致被罚款或者处罚，则不属于我社未尽告知义务所产生的不利后果，游客须自行承担相应的罚款或者处罚，并不因此影响同一团其他游客的正 常行程，被处罚的游客如因此不能参加余下行程的，旅游费用亦不可退还。

1. 拼团游更改和取消条例

旅游者报名参加的是定制旅游散客拼团的发起者，行程开始前未达到成团人数的，旅游者和出境社均有权解除合同，达到成团人数立即宣布成团。宣布成团前，旅游者或出境社解除合同的，双方均不承担违约责任。宣布成团后，旅游者和出境社解除合同的，按照主合同的约定各自承担违约责任。

宣布成团前，旅游者取消/更改订单，全额退款。

宣布成团后，旅游者取消/更改订单，不退款。

2. 拼团游更改和取消条例

(1) 取消、更改订单

以下情况适用于取消、更改订单退费标准：

- 减少参加行程人数

- 取消整张订单

- 更改行程

- 更改同一行程的不同参加日期

*费用：指订购时最终产生的基础团费，不包括自费项目、酒店加定和酒店升级费用等特殊费用。

*自费项目、酒店升级和酒店加订项目，一经订购，不可更改取消。

*交通费用：如行程内涉及航空，火车，游轮等交通，在退还上述费用前需要扣除交通更名费用，具体费用参见产品规范内说明。

*以上更改取消条例适用于我社网站普遍团品，个别团更改取消条例请参考产品详情页

 (2) 修改订单

以下情况适用于修改订单

- 增加参加行程的人数

- 修改参加行程人的姓名以及个人相关其他信息 

3. 包团定制产品更改和取消条例

*以上产品如涉及预付的目的地活动产品（包括但不限于：演艺门票、景点门票、城市通票等），订单一经确认，不可做任何取消和更改，欣美途不退还任何费用。

*如游客定制的酒店预定条件为无法更改或取消，我社首先扣除无法退款的酒店订单费用之后参照上述标准退款.

*如行程包含机票/火车/游轮，订单确认后，航班无法作任何更改（包括姓名、时间、飞行线路、航班号等）。如取消订单，我社首先扣除无法退款的交通订单费用之后参照上述标准退款.

4. 目的地活动产品更改和取消条例 

(1) 目的地活动产品（包括但不限于：演艺门票、景点门票、城市通票等）订单一经确认，不可做任何取消和更改，欣美途不退还任何费用。

(2) 任何客人如在活动当日缺席或在中途提前离开，将被视作自动放弃，并且不退还任何费用。

(3) 如产品［预定须知］中有特别说明取消和更改条例的，按照每个产品中的具体规定执行。 

5. 包车租车产品更改和取消条例

交通包车产品更改和取消条例

取消／更改时间 退费标准

6. 酒店产品更改和取消条例

旅行团加订酒店，不可单独取消或更改

酒店产品不可取消或更改

7. 签证产品更改和取消条例

客人在预定付款后，相关办理材料一经提交即产生签证费用，不可做任何取消和更改，旅行社不退还任何费用。

8. 保险产品更改和取消条例

保险单发送前可取消和更改；

9. 关于退款

(1) 旅行社不接受任何口头电话，社交软件等非正式信函申请取消/更改订单，所有订单更改必须通过网站，邮件，传真或邮寄挂号信等正式方式通告我社，订单一经取消不可再次恢复。

(2）退款时，旅行社按照更改取消条例中的相关条款，以交易时的订单金额进行结算退款，并将相应款项退回至用户原支付交易账户；因退款币种不一样时，退款时由此造成汇兑及手续费损失，需用户自行承担，旅行社仅以交易时的订单欧元/人民币金额为基准，进行相应的退款。

备注:

* 关于拼团游的旅行团酒店和接送机服务的加订，一经确认，费用无法退还。

* 如行程包含机票/火车/游轮，订单确认后，航班无法作任何更改（包括姓名、时间、飞行线路、航班号等）。如取消订单，恕无退还机票费用。

* 如产品［预定须知］中有特别说明取消和更改条例的，按照每个产品中的具体规定执行。

* 在极少的特殊情况下，供应商可能会取消/更改行程。在这种情况下，我们会及时通知您的备选行程，如果您不满意我社备选行程，我们将全额退款。

* 取消/更改时间计算不包括出发当天。

* 行程开始后，旅行社不再接受退还费用的申请。任何人在行程开始当天缺席，我们不退还任何费用。

* 如由旅行社不可控之原因，包括但不限于：航班延误或取消、交通意外、车辆抛锚、天气等其它一些不可控之原因导致您改变、延迟或取消行程，旅行社将尽力协助安排，但不负责由此导致的任何损失。