出行须知
1、出团期间，严格遵守导游给出的集合时间，请您至少提前10-15分钟到达集合地点，切勿迟到，以免耽误其他游客行程。若因迟到导致无法随车游览，请您自行前往下一集合地点，责任自负，敬请谅解。
2、出团期间，可能会有入住不同酒店的情况，如涉及不同酒店客人的接送事宜，司导人员会根据团队实际情况进行合理安排，敬请理解配合，谢谢。
3、该产品是团体活动，如您选择中途离团，请提前告知并征得导游同意，需签署离团协议书，未完成部分将被视为您自行放弃，团费不予退还。。
4、所有行程一律不允许带宠物和动物上车。
5、如遇有关航班取消、延误、气候及其他旅行安全问题，均有其专司条例，直接对旅客相对应，概与本公司无涉。
6、如果您的行程中包括接送机服务，请您务必提供准确的航班信息，并提前到达指定接机地点。如因信息不准确造成接机有误，旅行社保留提供第二次服务的权利或加收相应费用的接机费。
7、此行程页面展示先后顺序仅供参考，最终行程请以当天实际情况为准，先后顺序及导游可能会调换，但请您放心这对您的行程没有任何影响。
8、如果您有特殊需求（如床型、素食、婴儿椅等），请至少在出行前7天告知，我们将尽力协调，但不作保证。
9、黄石国家公园行程：黄石国家公园在每年的4-5月期间，受年初大雪的影响，黄石公园内的部分景点还未开放，我们将停留额外的黄石景点代替；另外在10月期间，由于天气骤变等原因，正常游览顺序及内容可能会受一定影响。我们可能会通过安排其他旅游景点增加在黄石公园停留时间等措施，尽量弥补给各位贵宾造成的不便，也请您谅解我们，并以导游在团上的安排为准，感谢您的理解及配合！
10、部分国家公园可能因季节及天气原因出现道路未开放或临时关闭情况，如遇道路关闭，导游有权根据实际路况调整线路游览顺序，并尽最大限度游览开放区域，费用不变，敬请谅解。
11、实际出行过程中，导游或司机有权根据天气、交通等情况，适当调整景点的游览顺序、停留时间或集合时间以确保行程顺利进行。如遇景点临时关闭或节假日（感恩节、圣诞节、新年）关闭等，导致无法参观，导游会根据实际情况调整为外观或以其他景点代替以确保行程的丰富性。各景点及国家公园开放时间及流量控制不时变化，如影响行程属不可抗力因素，费用不退，敬请谅解。
12、如遇到天气、交通、机械故障、罢工、政府停摆以及战争和恐怖袭击等不可控因素，我司无法保证按时按点到达接送地点。由此原因导致的行程延误进而给客人带来任何的不便或产生相关航班、火车或大巴费用以及其他旅游费用等额外费用的，我司概不负责。
13、行程中如遇道路突发情况或车辆突发故障（包括但不限于爆胎、机械故障等），为保障游客安全与行程顺畅，我司将第一时间采取必要处理措施（检修/换胎/更换同级车辆），并可能对当日行程顺序、集合时间及停留时长作出合理调整。由此产生的等待、延误及相关间接损失（包括但不限于误机、改签、额外交通等费用），我司不承担赔偿或补偿责任，敬请理解与配合。
14、高温天气条款：**因夏季高温及沙漠地区气候条件影响，行程途经拉斯维加斯及周边沙漠路段时，车辆空调制冷效果可能出现下降或降温较慢等情况，属于不可控天气因素导致的正常现象，不作为服务质量问题或赔付及退费依据。旅行社及车队将尽力协助改善乘车舒适度，敬请游客理解与配合。
15、行程期间请妥善保管行李，如旅行过程中行李在酒店或游览途中丢失，请保护现场并立即报警。我司导游会配合警方调查取证。为不影响其他旅客正常旅行，我司导游不陪同处理后续问题，因此产生的费用客人自行承担，建议出行前购买旅行财产险。
16、本公司无法负责旅客行李、手提包、私人物品等的损坏、遗失责任。如有需要，请购买相关个人境外旅行保险。
17、如行程涉及前往羚羊彩穴，羚羊彩穴作为世界十大摄影圣地之一，有着严格的观景要求：不能在楼梯上照相；一定要跟随印第安导游；不可在岩壁刻字，不可乱丢垃圾，不可随地便溺；不可带相机脚架；不可攀岩。若您不遵守以上规定，将会被羚羊彩穴印第安人运营方直接送回旅游大巴，且不予退还羚羊彩穴门票费用。
证件提醒
请携带有效旅行证件参团，如因无旅行证件，证件有效期不足于旅途中退出或末能参加行程内任何行程，已付团费概不退还，也不会以其他服务赔偿。
住宿须知
1、酒店星级：北美酒店没有官方酒店星级评定标准，行程所涉及酒店均为当地品牌酒店。
2、线路中所涉及酒店，我司均不保证房型。如客人选择三人一房、四人一房，我司将尽量争取安排双床房，但恕无法保证一定能安排；若需要加床，请自行向酒店前台咨询，以美国酒店条款为准，费用自理。
3、酒店押金：每组参团客人需携带一张可在目的地使用的信用卡或借记卡，并在办理入住时按照酒店规定配合完成押金预授权或支付手续。押金金额及支付方式以酒店具体政策为准。如无额外消费，酒店将在退房后按原支付方式退还押金，实际到账时间可能因境内境外银行处理流程有所不同，境内卡7-14工作日，境外卡20-30 工作日。敬请谅解。我司不负责追讨押金，但可协助客户咨询处理进度。
4、酒店有不同的房间类型，例如一张King/Queen Size的大床房或两张Double Size的双床房。每个房间可合法住宿的最多人数在2到4人（包括成人和儿童）。我司保证客人的用房数量，但不保障具体房间类型和所处位置。酒店的入住时间通常在15:00以后。
5、根据相关法律，参团期间车上禁止吸烟，绝大多数酒店房间也禁止吸烟；酒店的清洁人员都受过专业训练，保安人员也会专业的留下证据，一旦被发现，会有每晚300加币或以上的清洁费用。这项费用由客人自己承担，我司概不负责。若有吸烟需要，请到专门的吸烟区。
6、在旺季期间，由于酒店房间供应紧张，我们可能会为您更换同等级的酒店，还请您理解及支持！
行车须知
1、如行程未标注小团，则默认根据当天实际参团人数选择7-55座巴士出行，无法指定，请知悉！
2、车辆行驶过程中，请您务必遵守美国交通法律法规，全程系好安全带，并保持坐姿稳定，禁止在车内站立、走动或随意更换座位。
3、行李限制：由于车型和人数限制，每人允许携带1个26寸行李箱。如超出造成无法承载，责任由客人自理。超多超大行李游客请联系酒店寄存。
4、我司运营车辆均已购买商业车辆保险，但该保险仅适用于车辆行驶及用车服务过程中的相关保障。游客在下车游览、步行观景、自由活动或参与任何项目期间如发生意外事故（包括但不限于摔倒、扭伤、碰撞、落水、野生动物风险等），不属于我司车辆保险承保范围。为保障您的权益，强烈建议您在出行前自行购买境外旅行意外保险及相关医疗保障，以应对旅途中可能发生的突发情况。
自费须知
【必付费用及司导小费说明】
请于参团当天将行程所有小费及必付费用现金支付给导游。中途退团，小费及必付费用不退。
【外国游客国家公园入园附加费说明】
1.由于美国政府政策调整，自2026年1月1日起开始收取外国游客国家公园附加费(100美元/人/每个国家公园)，如自行购买了年票，在年票有效期内可免除单次100美元的附加费。
2.每个国家公园100美元为国家规定的额外附加费，与原有的必付付费并不冲突，原有必付将照常收取。
3.涉及国家公园：大峡谷（Grand Canyon）、黄石（Yellowstone）、优胜美地（Yosemite）、锡安（Zion）、大提顿（Grand Teton）、冰川（Glacier）、落基山（Rocky Mountain）、布莱斯峡谷（Bryce Canyon）、阿卡迪亚（Acadia）、红杉 & 国王峡谷（Sequoia & Kings Canyon）、大沼泽地（Everglades）。
4.如未按规定支付相关附加费，导致无法正常入园或影响团队整体行程推进，为保障其他游客的正常游览时间，导游将无法等候，团队将按原计划进行；因此造成无法入园或无法参与后续行程，视为客人自动放弃，相关费用不予退还或补偿，敬请理解。
5、根据当地规定，例如拉斯维加斯多数酒店会收取每日度假服务费（Resort Fee），该费用不含在团费中，需游客自行在酒店前台支付。标准依酒店不同，一般为每晚每房约$30–$60美元不等，具体以入住当日酒店为准。
【美国居民门票及年票说明】
谢绝自行携带国家公园年票和景点门票。如客人自行携带并坚持使用相关票务，可能影响团队统一执行，本公司不承担由此产生的等待、延误或无法同行责任，相关损失由客人自行承担。
餐食须知
到用餐时间，导游会带旅游团队到用餐地就餐，费用自理。因境外不同地区餐食口味有差异，不一定满足您的口味需求，敬请谅解
