对于初次去美国旅游的游客,在订酒店这个问题上都会有很多疑问,最大的出入就是关于酒店的星级问题,欣美途旅游团的酒店标准一般都是3~4星,但是很多旅游的就问了,这个评星级的标准和中国的是否一样呢,今天美国华人旅行社的小编就来为大家解密全球酒店的星级标准吧。
细观各国的星级标准,有的五星级酒店评定标准非常复杂,如泰国有令人震惊的长达6,120 条的标准,其中包括“退房手续用时不能超过5分钟”等。欧洲11国星级酒店联盟的评定标准中则有一些非常奇怪的规定,其中有5项是和鞋子有关的,比如:每个房间都要有鞋拔子。中国的酒店星级评定标准对于房间内的花草摆放作出了规定:兰花、百合花、月季花及郁金香等是不宜摆放的,因为会对人体健康造成一定的影响。前不久,英国把提供下午茶作为了对五星级酒店的基本要求。除此以外,英国五星级酒店的标准中还包括“晚餐供应时间至22点”这一条,以免客人挨饿。
酒店星级评定标准有时还会根据突发事件进行调整,最明显的例子是:2008年孟买发生恐怖袭击事件之后,印度政府要求五星级酒店对进入车辆进行扫雷式检查,对入住的客人以及行李进行X光扫描。曾经在2009年入住孟买Taj酒店的客人卡门描述:“酒店安检的严格性,一点儿也不亚于机场。”

七星酒店,却没有人替你开门
“清单不足以诠释‘奢华’,任何酒店都能提供两瓶香槟和吹风机。”伦敦海德公园文华东方酒店的总经理托尼· 麦克海尔(Tony McHale)表示,“奢华是许多细节的累积,是关注客人所想、预估客人所需的能力。”让人困惑的是,酒店星级评定标准中最高的是五星,但在五星级酒店之外还出现了被称为“六星”、“七星”的酒店,其中的代表是迪拜的“七星帆船酒店”。旅行作家弗拉哈德斯对这家酒店的“七星”称号颇不以为然:“要我说,这家酒店只能算四星。我抵达酒店时,没有人开门,尽管有一堆的服务生站在那儿。”出现这样的情况是因为,这里酒店的外国雇员害怕失去工作签证,所以,他们宁愿少做也不愿做错。例如,被雇来停车的服务员是绝对不会替你开门的。但对于五星级酒店来说,雇员的服务必须灵活机动。
当然,星级并不是人们目前选择酒店的唯一标准,尤其是在全球“标准化”的五星级酒店评定标准还无法实现的今天,消费者可以参考别的信息。比如,像 Tripadvisor这样的网站是基于住客评论来进行酒店排名的,虽然也偶尔出现一些可疑的好评,但仔细阅读这些评论,可以帮助你分辨一家酒店是否真的物有所值。
五星
好的五星级酒店员工需具备预估客人所需的能力,旅行作家约翰·A.弗拉哈德斯(John A Vlahides)举过一个例子:假设你住在伦敦的一家城市酒店,刚要准备外出,天开始下雨了,在你开口之前,门卫就会把雨伞递过来。当然,任何一家四星级酒店都有雨伞提供,但是只有五星级酒店才能做到在你需要的时刻给你妥当的服务。
四星
入住五星级酒店时,你可能会在酒店内吃到一顿外国餐,但在四星级酒店内,外国餐厅则不是必备的。
三星
入住五星级酒店时,你可以要求干洗的衣服在24小时内一定送到,但如果是三星级酒店则未必会满足你的要求。







