本产品的A套餐和B套餐行程一致，在塞尼亚岛当晚住宿酒店房型不同。A套餐在塞尼亚岛当晚入住：小窗房，B套餐在亚岛当晚入住码头套房，因此价格不同。
第1天：特罗姆瑟-纳尔维克
上午在特罗姆瑟集合后，随后游览特罗姆瑟城区峡湾镇，极地教堂等，随后前往纳尔维克。
第2天：纳尔维克-斯沃尔维尔
早餐后游览罗浮墩群岛，随后前往斯沃尔韦尔。
安克尔布里嘉酒店获得传统五星级酒店归结于传统原生态渔村文化和罗浮顿水木屋结构建筑的保护与发展，并非依靠奢侈与豪华，本产品选择的水木屋为挪威传统渔村建筑，每栋水木屋供两到三组游客使用，其中房间内为私人空间，房间外的公共区域为全体游客共同使用空间。
第3天：斯沃尔维尔-奥镇-雷纳-亨宁斯韦尔-斯沃尔维尔
早餐后，首先前往莱肯奈斯（Leknes），这里有罗浮顿海洋养殖中心，也是罗浮顿的商业中心，随后前往欧洲公路的尽头，世界上最短的名称的城市（å），却被无数摄影师喜爱的奥镇游览拍摄，随后出发前往雷纳（Reine）俯揽雷讷山壮丽景色；前往挪威标志红房子小镇-哈姆诺伊（Hamnoy），之后前往亨宁斯韦尔小镇，参观修建在岩石上的小岛足球场。
随后返回斯沃尔维尔传统渔村 （Svalvaer）。
景点介绍：
雷纳山 游玩时间约30分钟
从陡峭的雷纳山口前往，是欣赏雷纳有利地点，随后前往哈姆诺伊村（Hamnøy）这条小村只有一家餐厅及一个渔民小屋，同样也是摄影的经典场景之一，在村口西面前往雷讷的桥上就是有利的拍摄角度，当天如果因为天气原因、体力原因、或儿童无法攀雷纳山，当天前往哈姆诺伊村拍摄，在这里也能拍到海水、峡湾、雪山、渔村等经典主题。
Hamnoy渔村 游玩时间约30分钟
Hamnoy是莫斯克斯内斯岛上三个美丽的小渔村之一，当你站在罗弗敦Hamnoy小渔村里面的时候，有一种恍如隔世般宁静穿越的感觉。在2014年全球最震撼的照片里，Hamnoy渔村就位列其中。
奥镇 Å镇 游玩时间约30分钟
奥镇（Å）世界上名字短的小镇，“Å”在挪威语中是最后一个音节字符，代表着一切的结束和重启之地。奥镇在罗弗敦群岛公路的尽头，是一个受到保护的传统渔村。这里也是摄影师的天堂，初到Å小镇时，立刻会被镇上红色的挪威渔人小屋建筑所吸引。这些建于十九世纪仍保存到现在的渔人小屋样式，外墙漆着深红色的颜色，有单层的平房，也有双层的建筑，全数都是以木头建造，十分显眼地伫立在罗弗敦岛上。
亨宁斯韦尔 游玩时间约30分钟
亨宁斯韦尔是坐落挪威的罗弗敦群岛上的一个渔村，由于它的传统渔村的建筑，吸引着全世界的许多游客。该村位于约20公里斯沃尔韦尔镇（12英里）西南。
亨宁斯韦尔足球场 游玩时间约15分钟
这个仅有500人的小渔村还拥有一座的足球场，位于一处岛礁之上，被优美的峡湾和湛蓝的海水所包围，多了一番宁静和唯美。足球场的由来是为了当地一个14孩子的心愿而建，可谓让人心生向往的同时又无比羡慕挪威人的纯真与善良。
推荐自费项目：
三文鱼农场（自费）
乘坐橡皮艇出海前往三文鱼养殖现场，向您展示挪威先进的生态可持续水产养殖方式。随后前往陆地上设有的展示厅，让您深入了解水产养殖和鲑鱼的生长方式。
第4天：斯沃尔韦尔-塞尼亚群岛
早餐后，可自费选择跟随当地渔民海钓北大西洋鳕鱼，或自由游览斯沃尔维尔市区， 随后沿着奥福特峡湾前往伊温斯科尔，欣赏更多如明信片般美丽的风景。
随后前往挪威塞尼亚岛，由于岛上拥有挪威的各种地貌，被誉为挪威的“缩影”，亲身领略大自然的魅力。
推荐自费项目：
罗浮顿出海钓鳕鱼（自费）
罗弗敦群岛是全球最佳的钓鱼目的地之一，一年四季都能体验到垂钓的刺激。从冬季历史悠久的鳕鱼捕捞，到春夏季节种类繁多的鱼类，罗弗敦群岛全年都能提供独特的垂钓体验。船员将根据季节和时间带您前往最佳渔场，体验捕鱼。我们无法保证您一定能捕到鱼，乘船出海本身就是一种体验，尤其适合对自然、摄影和历史感兴趣的人。在船员的指导下，您将获得一次寓教于乐的海上垂钓体验。
灯塔追逐北极光（自费）
从您的房间出发仅几步之遥，您就能到达灯塔观景台。这里是观赏极光在天空中舞动并映照在下方峡湾中的绝佳地点，从灯塔处俯瞰的 360 度北极光全景。您也可以在酒店预订一份热饮套餐，在灯塔内舒适的环境中享用饮品，同时在此等待极光的到来，灯塔里面设有座位，这里是寒冷夜晚保持舒适的理想之地。
被称为极光天堂的塞尼亚码头酒店，一半风景被北冰洋所覆盖，另外一半位于峡湾与雪山的环绕之中，塞尼亚独特的挪威缩影地貌，在码头酒店内即可全览，酒店提供的极光套房构成了独特而创新的建筑风格，成为争先模仿的“塞尼亚风”。
基础A套餐-标准小窗房：房间位于码头套房的对面，拥有独立卫生间和高耸的半窗，码头区标准小窗房的窗户相对比较高，朝向不佳，并且房间面积比较小，无法欣赏海景和极光景观。
升级B套餐-码头套房：面向塞尼亚码头拥有群山环绕的山海景观，巨大而充满“塞尼亚风”的落地窗，在房间内一览无余极光的爆发。
第5天：塞尼亚群岛-索玛罗伊
早餐后，乘车前往塞尼亚岛，沿途游览挪威国家公园旅游路线塞尼雅环半岛之旅，第一站抵达贝格斯景观台（Bergsbotn）观景台，站在上面可以俯瞰到壮美的贝格斯峡湾（Bergsfjord），这里的风景迷人，接着来到欣赏恶魔之齿（Devil's Jaw）的地点奇迹山峦瞭望台（Tungeneset），远眺塞尼亚岛最著名的奥克斯曼群锋山（Okshornan），这个独特的岩石形成酷似一排巨大的牙齿，是徒步和摄影的绝佳之地。最后来到精灵峡湾海滩（Ersfjord），美丽的沙滩上因有一座享有“黄金厕所”（Golden toilet ersfjord）之称的独特的设计和绝佳的景观视角而闻名。在这里，我们可以短暂休息，享受海滩的宁静与美丽。
随后乘坐极地峡湾渡轮前往特罗姆瑟索玛罗伊岛，沿途欣赏挪威峡湾景观。
1.极地峡湾轮渡每日出发时间不定，具体以团上时间安排为准。
2.12月21日团期因圣诞期间轮渡公司不营业，该团期无法体验极地轮渡，并无差价可退，当天将开车前往特罗姆瑟索玛罗伊岛，全程游览内容一致，不影响全程体验，该调整不视为行程变更。
第6天：索玛罗伊-特罗姆瑟
早餐后，乘车前往特罗姆瑟海港码头，在这里或游览北极门户之城市区步行街，北极图书馆、当天推荐自费前往特罗姆瑟水族馆或乘坐出海观鲸船，观赏极地峡湾及大型鲸鱼迁移在特罗姆瑟市区结束行程。
推荐自费项目：
特罗姆瑟出海观鲸（自费）
挪威海的灵恩海峡受暖流影响，冬季不会冰封，大量鲱鱼群涌入吸引鲸鱼前来捕猎及繁殖。我们跟随经验丰富的船员，探索神秘的深海鲸鱼，冬季有机会看到不同种类的海底“霸主”，比如虎鲸，座头鲸和长须鲸。5-7小时左右的出海观鲸，觅食的鲸鱼一跃而出，调大光圈定格画面，与“海底霸主”同框，冬季的特罗姆瑟好像五彩“临冬城”，是新艺术运动和结构功能主义的遗珠，体验挪威北部大城市丰富的夜生活。
巡航期间，向导会为你介绍鲸鱼的相关信息，你也能近距离观看到这个伟大的海洋哺乳动物。虽然不能保证一定会看到鲸鱼，但近来的观鲸巡航成功率一直保持在比较高的概率。因此，这将是一次绝妙的难得机会，去观看这些温柔的巨鲸靠近海岸去捕食冬季成群的鲱鱼。
*观鲸须知：
1.如出发当天（第一天）到达时间比较晚，可以选择在结束当天（第六天）选择出海观鲸，请与销售再次确认结束地点！如果不选择出海观鲸，建议游览特罗姆瑟老城或者水族馆。
2.由于鲸鱼在每年冬季洄游到温暖的特罗姆瑟交配和生育属于自然现象，根据当地渔民的经验及渔汛的发布，预计每年1月下旬之后可能受到动物迁徙影响，无法看到鲸鱼，届时我社将更改路线，改为峡湾游览（不再另行通知，该线路的调整不视为线路更改）。
1、行程游览顺序或将会根据节假日调整（特别第二天下午到第四天上午行程可能会对换），但游览内容一致，不影响全程体验，本产品冬季日照时间较短，活动安排时间较平时不同，具体时间安排以出团通知书为准。
2、体验活动如报名人数少于10人活动可能被取消，由于极地天气多变狂风暴雪时常发生，如遇极端天气所有的活动将会被取消，具体活动细节请以当日实际安排为准。
3、如遇报名人数在15人以下，将会安排小型巴士，届时司机和导游将同为一人司机兼导游。
4、由于罗浮顿地处北极圈内，冬季日照时间比较短，当地特色活动的体验不如夏季，圣诞期间可能不营业，本产品内特别是三文鱼农场（周末及圣诞新年长假均不营业）、出海垂钓或观光等项目（特殊节假日），届时将无法选择自费活动，我社推荐跟随大巴车游览罗浮顿的各个景点。
5、观看极光和鲸鱼属于自然现象，根据当地渔民的经验及渔汛的发布，预计每年1月下旬之后可能受到动物迁徙影响，无法看到鲸鱼。北极光是可遇不可求的，因为北极光受到大自然天气影响不定时出现，所以无法保证您一定能看到北极光。
6、由于挪威当地燃油船向电力船的过度时期，不同的船只有不同的安全性能要求，如遇飓风、海面管制、暴雪等不可力抗事件，不同船只的安全要求有不同规范标准，我社将根据当地海事部门的规则执行当天行程。
7、自费项目活动及活动需衔接交通，均由当地英文导提供全程英文服务，全程无中文向导服务。
1.单人入住一个房间需补单房差（单人间价格已含）。
2.双人间指两个人入住一个房间。
3.不售卖三人间价格。
4.当地酒店入住时间一般下午14:00之后。
5.儿童与成人同价。
6.单人报名，请选择单人间，如希望拼房，请选择单人配房，单人配房需预先补单房差费用，我们将尽力安排，但不保证一定能拼成功，单人配房仅针对两人间，三人间不接受酒店配房，如拼住成功，行程结束后退还差价。
1.交通：旅游巴士或者小型巴士，塞尼亚岛-索马诺伊岛单程轮渡船票（如因假期轮渡公司不营业无法体验，当天将开车前往特罗姆瑟索玛罗伊岛，无退费）
2.酒店住宿：渔村酒店2晚，四星级酒店3晚，共计5晚酒店（备注：由于北欧酒店取消星级评定，酒店星级以Booking.com或者携程酒店星级为标准）；
3.包含餐饮：全程酒店或其他形式早餐 共计5餐
4.导游服务：专业导游服务或者中文司机兼职导游（备注：15人及以下则安排司机兼职导游）
5.司机服务：职业司机服务或者中文司机兼职导游（备注：15人及以下则安排司机兼职导游）
1.小费：支付导游和司机小费一共10欧/人/天，大小同价
2.餐饮：除行程内包含的特色餐外、行程中不包含午、晚正餐费用
3.门票：行程中未注明费用包含的景点（包括，但不仅限于行程中注明“外观”的景点，“推荐”、“可选”、“体验”等等所有未提及费用包含的项目，如需要参观，敬请自理）
4.体验活动：行程中的没有包含的各项旅游体验活动
5.自由活动：夜间自行游览及行程中的推荐项目，以及产生的交通，餐饮，门票，购物等费用
6.延长住宿：行程外额外延长的住宿、交通、观光费用
7.私人消费：如饮料酒类、出租车、电话费等个人消费
8.其他交通：除包含商务旅行车或者中巴之外，费用包含中未提及的其他交通费用，如威尼斯贡多拉，以及车辆限行区的观光火车、电瓶出租车等费用敬请自理
9.其他费用：费用包含中未提及的费用。如人护照签证等费用，因天灾、战争、罢工等不可抗力的原因，及因交通延阻、航班取消或更改时间、使馆延误出签证、人数不足等特殊情况或其他非我公司原因所引致的额外费（如在外延期签证费、住、食及交通费、国家航空运价调整等），我公司有权追加差价
*行李说明：每人限带1件23公斤行李及1件随身行李
不包含海外旅游保险，欣美途强烈建议客人自行购买
| 项目名称 | 价格说明 | 描述 |
|---|---|---|
| 罗浮顿出海钓鳕鱼 (自费选付) | 每人: €139 | |
| 特罗姆瑟出海观鲸 (自费选付) | 成人: €180 小孩: €90 | 儿童6-15岁 |
| 灯塔追逐北极光 (自费选付) | 每人: €25 | |
| 三文鱼农场 (自费选付) | 成人: €68 小孩: €38 | 儿童6-16岁 |
特罗姆瑟水族馆早上08:30集合；
特罗姆瑟水族馆15:30集合；
参考时间及地点，实际出发时间为出团通知书为准。
特罗姆瑟水族馆15:30集散。
当地交通容易受天气影响，请务必保留合理时间衔接后续行程。
一、路线说明
1、根据衔接航班、交通排列，活动安排等因素、行程的先后顺序可能会被调整，在不改变路线及景点的情况下，更改游览日期和时间及先后顺序不可视为旅行社违约，并且旅行社保留变更行程路线的权利。
2、如果遇到航班、火车晚点及罢工，当天到达时间可能产生特殊情况，到达时间不能确定。不可抗力因素导致的游客后续行程延误，旅行社不承担游客损失。并且可能使用大巴车代替高铁，请查阅出团通知书内的交通方式为准。建议游客参团前一天到达集合地、离团后一天离开集散地，转乘航班同一机场相隔4小时、不同机场相隔6小时。
3、部分团期的行程设计游览的先后次序有所调整，但游览内容一致，不影响全程体验，如团期的前后循序与出团通知书的冲突、请与出团通知书为准。
二、酒店说明
1、单人拼房：本产品单人报名默认包含单人房差押金，如部分拼房，则按实际拼房入住比例退款，（如5晚行程，其中3晚成功拼房，则退款单人房差3/5。）如成功拼房后，在旅游团结束后根据实际入住情况，五个工作日后退款给游客。
1、单人入住：如不希望拼房，请在报名备注内留言《要求单人入住，请勿安排拼房，不退单人房差》。我社按单人价安排单人入住。
2、标准双人间：两人同时报名自动默认入住标准双人间，床型根据酒店安排不可选。可能是大床房或者双床房，无法指定床型。
4、三人家庭间：三人家庭间默认为两位父母与一位未成年儿童入住家庭间，床型根据酒店安排不可选，可能是三张单人床、或者一张大床一张单人床、或者一张大床一张沙发床、或者双人间及一个加床。如三人间不可用，房型的安排上默认三人报名的客人与同性拼房。 三人选择入住三人间，如取消一位，则需要按照两人间从新计费。
5、欧洲的所有酒店禁烟，禁止在房间内做饭（包含无明火的自热速热食品），不提供一次性个人卫生洗漱用品，也不提供免费开水。欧洲的所有酒店入住时间为14:00 退房时间为11:00。欧洲多数国家维度较北，夏季晚间温度凉爽。因此、欧洲酒店并不以安装空调为酒店的标准设施。
6、如游客指定入住特色酒店或者无法替代的酒店时，需按照我社的报价在截止期限完成支付，逾期将重新确认酒店资源及价格，并无法确保成功预订。
7、行程内列明酒店名称为优先入住酒店，如果订满或者其他无法使用的情况下，换为相近条件，相同星级的酒店，我社不再另行通知游客。
8、离开酒店房间时，请务必关闭房门，包含但不仅限于由因游客未关闭房门所造成的动物入内损耗设施、或严寒造成设施冰冻，或由于高温造成的电器损耗等将由游客承担赔偿责任。
9、玻璃屋多人同时洗澡，会导致热水供应不足，建议错开高峰时间段洗浴。
10、酒店房间暖气不足，第一时间联系酒店工作人员及导游进行现场协商沟通，北欧几乎所有的酒店，都没有额外的空调。
三、行程说明
1、二次确认：产品需二次确认资源。未获得确定的行程，请勿预定衔接机票及酒店。
2、拼团游/跟团游产品：产品为循环当地散拼游，行程内会有其他当地参团的团员加入行程内。
3、行程中“自由活动”、“推荐自由活动”、”推荐特色体验“”及“推荐餐饮”期间都无导游陪同，且相关费用敬请自理。
4、如遇庆典、展会、罢工、游行、天气变化等突发状况、紧急情况或意外事件导致的交通管制、堵车、限行、疾病、车辆损坏等不可预知的情形，司导将临时变更行车路线，并对游览项目做前后顺序的调整，并无需另行通知游客。
5、因天气、庆典、管制或者其他不可控因素，所导致体验项目的调整，我社工作人员会与游客做详细的说明，不可视为对行程体验项目的修改和删减，我社将根据实际情况对行程予以调整，以保证行程的正常执行。
6、如仅提供司机兼导游服务（无第二导游），行李在车上时，导游不得离开服务车辆，任何情况下，游客的贵重物品须随身携带，导游无法为游客保管财物。
7、导游或司机兼导游提供酒店到景点，各城市之间交通服务，介绍当地旅游项目，餐厅推荐等，游客到达景区后自行游览，服务人员在景区外等候。
8、行程内涉及到自然保护区，文化保护区及车辆限行区，旅游车辆需要遵守当地法规及环保要求，车辆无法将游客送至景点/景区门口，只能停入景区附近的停车场，游客需步行或者乘坐出租车、地铁、观光火车、电瓶出租车或高尔夫球车等交通工具前往保护区或景区。
四、其他
1、因罢工、火车晚点、高温引起的车辆抛锚等不可控情况，导游根据实际情况调整或减少游览景点或临时更换车辆，不可视为对行程体验项目的修改和删减，根据旅游法规则，我社不收取任何额外费用，也不承担任何未使用资源（包含但不仅限于酒店、门票、体验项目）的赔偿。
2、行程涉及到的景点、景区和旅游项目，如遇重大宗教、外交、利益、灾难等事件临时关闭或因天气、游客所搭乘的航班晚点、馆内维修、特殊闭馆等客观条件导致景点无法游览，我社不承担任何退款、退票或其他赔偿责任。
3、出行中，请勿携带贵重首饰或物品。旅行途中，重要证件及贵重物品请自行妥善保管。
4、北欧极地区域，容易出现极端暴风雪，冰岛及地中海沿线容易出现大风天气。活动当天如遇气象部分发布橙色警告或狂风级或每秒分速超过28米或福式10级飓风，根据旅游法规和保险免责声明，我社将立即转移游客到就近的酒店休息，不收取任何额外费用，也不承担任何未使用资源（包含但不仅限于酒店、门票、体验项目）的赔偿。
5、北极光属于自然现象，不保证100%看见
6、雪地活动说明：
狗不跑也不能打狗，不能揪鹿，动物反抗会有风险，虐待动物同样违法。
五、行李说明
每人限带1件23公斤行李及1件随身行李。
六、安全须知
为了确保旅游顺利出行，防止旅途中发生人身意外伤害事故，请旅游者在出行前做一次必要的身体检查，如存在下列情况，请勿报名：
1、传染性疾病患者，如活动期肺结核、伤寒等传染病人；
2、心血管疾病患者，如严重高血压、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；
3、脑血管疾病患者，如脑栓塞、脑出血、脑肿瘤等病人；
4、呼吸系统疾病患者，如肺气肿、肺心病等病人；
5、精神病患者，如癫痫及各种精神病人；
6、严重贫血病患者，如血红蛋白量水平在50克/升以下的病人；
7、大中型手术的恢复期病患者。
孕妇参团预定提示 ：
1、如果您处于妊娠第 35 周及以上，在任何情况下，都无法参加旅游团；
2、如果您处于妊娠第 28 周及以上，需提供7日内的医生检查报告及主治医生同意书；
3、如果您处于妊娠第 28 周以下，请慎重报名，需要签署旅行社免责声明书，并且行程内涉及探险、滑雪、出海、高空、户外等项目都无法参加。
残疾人预定提示：
1、需提供7日内的医生检查报告及主治医生同意书；
2、需要需直系家属陪同；
3、需要提前至少61天申请预留位置及专用配套设施。
老年旅游者预订提示 ：
1、70周岁以上老年人出游，需提供健康证明，体检报告，需直系家属陪同，如无法提供体检报告及或无直系家属陪同，需要签署旅行社免责声明书
2、因本次旅程行程较长，需要有一定的步行能力，并且对体力有较高要求，体力不支者请慎重报名。
3、如行程内涉及探险、滑雪、出海、高空、户外等项目需要旅行者持有主治医师同意书。
未成年旅游者预订提示 ：
1、未满18周岁的旅游者请由直系亲属陪同参团。
2、部分游览项目或景点针对未满18周岁，未满12周岁或未满6周岁有特殊限定条件，敬请遵守景点规则。
3、如有2岁以下婴儿或36公斤以下儿童，请提前与我社确认安全儿童座椅，如游客未确认安全座椅，需要游客自行购买或者自行携带符合欧盟安全制式的座椅。
七、出行特别提示
一 、冬季天气寒冷，路面可能因冰雪变得湿滑，为保障您的安全，我们提醒您在活动时注意以下事项：
1. 步行安全
- 避免急速行走或奔跑，选择防滑鞋底的鞋类。
- 走在人行道或指定安全区域，注意避免结冰区域。
2. 户外活动安全
- 穿戴保暖且具备防滑功能的装备。
- 在冰雪地面进行活动时，确保活动区域安全可靠，避免危险区域。
3. 购买出行保险
- 极地地区冬季出行会经常遇到暴风雪情况，强烈建议您购买行程取消及中断保险，以保障您的行程。由于交通工具、航班取消、天气变化等不可抗力或其他个人原因导致您无法前往目的地准时参团，因所有资源均已预定，旅行社无法为您承担该行程费用，退改请参考产品页面为准。强烈建议自行购买旅游取消和中断保险。
请您时刻注意天气及路况变化，提前做好防护措施安全出行。
二 、保险购买提醒：
强烈建议您自费购买适合的旅游保险，以应对可能的意外情况和财务损失。旅游保险可在以下方面为您提供全面保障，以减少您的损失。旅游保险一般包含以下保障（具体保障请联系您的保险公司，我司仅做建议）：
1. 行程变更或取消：因航班延误、取消或其他不可抗力因素导致的损失。
2. 意外医疗保障：旅途中因意外事故或突发疾病产生的医疗费用。
3. 行李保障：因行李丢失、延误或损坏造成的经济损失。
4. 其他意外保障：涵盖旅程中的其他突发情况（以保险条款为准）
一、路线说明
1、根据衔接航班、交通排列，活动安排等因素、行程的先后顺序可能会被调整，在不改变路线及景点的情况下，更改游览日期和时间及先后顺序不可视为旅行社违约，并且旅行社保留变更行程路线的权利。
2、如果遇到航班、火车晚点及罢工，当天到达时间可能产生特殊情况，到达时间不能确定。不可抗力因素导致的游客后续行程延误，旅行社不承担游客损失。并且可能使用大巴车代替高铁，请查阅出团通知书内的交通方式为准。建议游客参团前一天到达集合地、离团后一天离开集散地，转乘航班同一机场相隔4小时、不同机场相隔6小时。
3、部分团期的行程设计游览的先后次序有所调整，但游览内容一致，不影响全程体验，如团期的前后循序与出团通知书的冲突、请与出团通知书为准。
二、酒店说明
1、单人拼房：本产品单人报名默认包含单人房差押金，如部分拼房，则按实际拼房入住比例退款，（如5晚行程，其中3晚成功拼房，则退款单人房差3/5。）如成功拼房后，在旅游团结束后根据实际入住情况，五个工作日后退款给游客。
1、单人入住：如不希望拼房，请在报名备注内留言《要求单人入住，请勿安排拼房，不退单人房差》。我社按单人价安排单人入住。
2、标准双人间：两人同时报名自动默认入住标准双人间，床型根据酒店安排不可选。可能是大床房或者双床房，无法指定床型。
4、三人家庭间：三人家庭间默认为两位父母与一位未成年儿童入住家庭间，床型根据酒店安排不可选，可能是三张单人床、或者一张大床一张单人床、或者一张大床一张沙发床、或者双人间及一个加床。如三人间不可用，房型的安排上默认三人报名的客人与同性拼房。 三人选择入住三人间，如取消一位，则需要按照两人间从新计费。
5、欧洲的所有酒店禁烟，禁止在房间内做饭（包含无明火的自热速热食品），不提供一次性个人卫生洗漱用品，也不提供免费开水。欧洲的所有酒店入住时间为14:00 退房时间为11:00。欧洲多数国家维度较北，夏季晚间温度凉爽。因此、欧洲酒店并不以安装空调为酒店的标准设施。
6、如游客指定入住特色酒店或者无法替代的酒店时，需按照我社的报价在截止期限完成支付，逾期将重新确认酒店资源及价格，并无法确保成功预订。
7、行程内列明酒店名称为优先入住酒店，如果订满或者其他无法使用的情况下，换为相近条件，相同星级的酒店，我社不再另行通知游客。
8、离开酒店房间时，请务必关闭房门，包含但不仅限于由因游客未关闭房门所造成的动物入内损耗设施、或严寒造成设施冰冻，或由于高温造成的电器损耗等将由游客承担赔偿责任。
9、玻璃屋多人同时洗澡，会导致热水供应不足，建议错开高峰时间段洗浴。
10、酒店房间暖气不足，第一时间联系酒店工作人员及导游进行现场协商沟通，北欧几乎所有的酒店，都没有额外的空调。
三、行程说明
1、二次确认：产品需二次确认资源。未获得确定的行程，请勿预定衔接机票及酒店。
2、拼团游/跟团游产品：产品为循环当地散拼游，行程内会有其他当地参团的团员加入行程内。
3、行程中“自由活动”、“推荐自由活动”、”推荐特色体验“”及“推荐餐饮”期间都无导游陪同，且相关费用敬请自理。
4、如遇庆典、展会、罢工、游行、天气变化等突发状况、紧急情况或意外事件导致的交通管制、堵车、限行、疾病、车辆损坏等不可预知的情形，司导将临时变更行车路线，并对游览项目做前后顺序的调整，并无需另行通知游客。
5、因天气、庆典、管制或者其他不可控因素，所导致体验项目的调整，我社工作人员会与游客做详细的说明，不可视为对行程体验项目的修改和删减，我社将根据实际情况对行程予以调整，以保证行程的正常执行。
6、如仅提供司机兼导游服务（无第二导游），行李在车上时，导游不得离开服务车辆，任何情况下，游客的贵重物品须随身携带，导游无法为游客保管财物。
7、导游或司机兼导游提供酒店到景点，各城市之间交通服务，介绍当地旅游项目，餐厅推荐等，游客到达景区后自行游览，服务人员在景区外等候。
8、行程内涉及到自然保护区，文化保护区及车辆限行区，旅游车辆需要遵守当地法规及环保要求，车辆无法将游客送至景点/景区门口，只能停入景区附近的停车场，游客需步行或者乘坐出租车、地铁、观光火车、电瓶出租车或高尔夫球车等交通工具前往保护区或景区。
四、其他
1、因罢工、火车晚点、高温引起的车辆抛锚等不可控情况，导游根据实际情况调整或减少游览景点或临时更换车辆，不可视为对行程体验项目的修改和删减，根据旅游法规则，我社不收取任何额外费用，也不承担任何未使用资源（包含但不仅限于酒店、门票、体验项目）的赔偿。
2、行程涉及到的景点、景区和旅游项目，如遇重大宗教、外交、利益、灾难等事件临时关闭或因天气、游客所搭乘的航班晚点、馆内维修、特殊闭馆等客观条件导致景点无法游览，我社不承担任何退款、退票或其他赔偿责任。
3、出行中，请勿携带贵重首饰或物品。旅行途中，重要证件及贵重物品请自行妥善保管。
4、北欧极地区域，容易出现极端暴风雪，冰岛及地中海沿线容易出现大风天气。活动当天如遇气象部分发布橙色警告或狂风级或每秒分速超过28米或福式10级飓风，根据旅游法规和保险免责声明，我社将立即转移游客到就近的酒店休息，不收取任何额外费用，也不承担任何未使用资源（包含但不仅限于酒店、门票、体验项目）的赔偿。
5、北极光属于自然现象，不保证100%看见
6、雪地活动说明：
狗不跑也不能打狗，不能揪鹿，动物反抗会有风险，虐待动物同样违法。
五、行李说明
每人限带1件23公斤行李及1件随身行李。
六、安全须知
为了确保旅游顺利出行，防止旅途中发生人身意外伤害事故，请旅游者在出行前做一次必要的身体检查，如存在下列情况，请勿报名：
1、传染性疾病患者，如活动期肺结核、伤寒等传染病人；
2、心血管疾病患者，如严重高血压、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；
3、脑血管疾病患者，如脑栓塞、脑出血、脑肿瘤等病人；
4、呼吸系统疾病患者，如肺气肿、肺心病等病人；
5、精神病患者，如癫痫及各种精神病人；
6、严重贫血病患者，如血红蛋白量水平在50克/升以下的病人；
7、大中型手术的恢复期病患者。
孕妇参团预定提示 ：
1、如果您处于妊娠第 35 周及以上，在任何情况下，都无法参加旅游团；
2、如果您处于妊娠第 28 周及以上，需提供7日内的医生检查报告及主治医生同意书；
3、如果您处于妊娠第 28 周以下，请慎重报名，需要签署旅行社免责声明书，并且行程内涉及探险、滑雪、出海、高空、户外等项目都无法参加。
残疾人预定提示：
1、需提供7日内的医生检查报告及主治医生同意书；
2、需要需直系家属陪同；
3、需要提前至少61天申请预留位置及专用配套设施。
老年旅游者预订提示 ：
1、70周岁以上老年人出游，需提供健康证明，体检报告，需直系家属陪同，如无法提供体检报告及或无直系家属陪同，需要签署旅行社免责声明书
2、因本次旅程行程较长，需要有一定的步行能力，并且对体力有较高要求，体力不支者请慎重报名。
3、如行程内涉及探险、滑雪、出海、高空、户外等项目需要旅行者持有主治医师同意书。
未成年旅游者预订提示 ：
1、未满18周岁的旅游者请由直系亲属陪同参团。
2、部分游览项目或景点针对未满18周岁，未满12周岁或未满6周岁有特殊限定条件，敬请遵守景点规则。
3、如有2岁以下婴儿或36公斤以下儿童，请提前与我社确认安全儿童座椅，如游客未确认安全座椅，需要游客自行购买或者自行携带符合欧盟安全制式的座椅。
七、出行特别提示
一 、冬季天气寒冷，路面可能因冰雪变得湿滑，为保障您的安全，我们提醒您在活动时注意以下事项：
1. 步行安全
- 避免急速行走或奔跑，选择防滑鞋底的鞋类。
- 走在人行道或指定安全区域，注意避免结冰区域。
2. 户外活动安全
- 穿戴保暖且具备防滑功能的装备。
- 在冰雪地面进行活动时，确保活动区域安全可靠，避免危险区域。
3. 购买出行保险
- 极地地区冬季出行会经常遇到暴风雪情况，强烈建议您购买行程取消及中断保险，以保障您的行程。由于交通工具、航班取消、天气变化等不可抗力或其他个人原因导致您无法前往目的地准时参团，因所有资源均已预定，旅行社无法为您承担该行程费用，退改请参考产品页面为准。强烈建议自行购买旅游取消和中断保险。
请您时刻注意天气及路况变化，提前做好防护措施安全出行。
二 、保险购买提醒：
强烈建议您自费购买适合的旅游保险，以应对可能的意外情况和财务损失。旅游保险可在以下方面为您提供全面保障，以减少您的损失。旅游保险一般包含以下保障（具体保障请联系您的保险公司，我司仅做建议）：
1. 行程变更或取消：因航班延误、取消或其他不可抗力因素导致的损失。
2. 意外医疗保障：旅途中因意外事故或突发疾病产生的医疗费用。
3. 行李保障：因行李丢失、延误或损坏造成的经济损失。
4. 其他意外保障：涵盖旅程中的其他突发情况（以保险条款为准）
1. 拼团游更改和取消条例
(1) 取消、更改订单
以下情况适用于取消、更改订单退费标准：
- 减少参加行程人数
- 取消整张订单
- 更改行程
- 更改同一行程的不同参加日期
|
取消／更改时间 |
退费标准 |
|
行程开始前30天以上（不含第30天） |
退还费用的100% |
|
行程开始前16-30天（不含第16天） |
退还费用的50% |
|
行程开始前7-16天（不含第7天） |
退还费用的25% |
|
行程开始前7天 |
退还费用的0% |
*费用：指订购时最终产生的基础团费，不包括自费项目、酒店加定和酒店升级费用等特殊费用。
*自费项目、酒店升级和酒店加订项目，一经订购，不可更改取消。
*交通费用：如行程内涉及航空，火车，游轮等交通，在退还上述费用前需要扣除交通更名费用，具体费用参见产品规范内说明。
(2) 修改订单
以下情况适用于修改订单
- 增加参加行程的人数
- 修改参加行程人的姓名以及个人相关其他信息
交通变更：更名时间和条件参考航空公司，火车公司，大巴公司，游轮公司的具体条款，通常情况下，酒店6-18欧元更名，航空更名费每程120欧，火车及游轮每张35-180欧。根据航班管理条例及国际航空法，往返多程或联程，必须按出行顺序使用，如果某程未使用，后续行程将无法使用。联程或往返行程的火车票、轮渡票、游轮票及其他国际交通运营也要求乘客按顺序使用。
2. 关于退款
退款时，以交易时的订单金额进行结算退款，并将相应款项退回至用户原支付交易账户；因退款币种不一样时，退款时由此造成汇兑及手续费损失，需用户自行承担，旅行社仅以交易时的订单欧元/人民币金额为基准，进行相应的退款。
备注:
* 关于拼团游的旅行团酒店和接送机服务的加订，一经确认，费用无法退还。
* 如行程包含机票/火车/游轮，订单确认后，航班无法作任何更改（包括姓名、时间、飞行线路、航班号等）。如取消订单，恕无退还机票费用。
* 在极少的特殊情况下，供应商可能会取消/更改行程。在这种情况下，我们会及时通知您的备选行程，如果您不满意我社备选行程，我们将协调退款。
* 取消/更改时间计算不包括出发当天。
* 行程开始后，旅行社不再接受退还费用的申请。任何人在行程开始当天缺席，我们不退还任何费用。
* 如由旅行社不可控之原因，包括但不限于：航班延误或取消、交通意外、车辆抛锚、天气等其它一些不可控之原因导致您改变、延迟或取消行程，旅行社将尽力协助安排，但不负责由此导致的任何损失。
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依据您的出行时间、人数、房型要求完成订单填写，并提供正确的参团人和联系人信息，以便欣美途更准确快速地为您确认预订。
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我们会在1-3个工作日内进行行程预定安排，预定成功后会发送确认电子票至您邮箱;
如行程预定失败，旅游顾问会第一时间联系您进行行程更改或退款。
行程是否预定成功请以最终收到确认邮件为准。
随身携带[电子旅行凭证]，确保您的出行顺利，如在旅途中遇到任何问题，欢迎随时拨打欣美途24*7客服电话。
